Pourquoi le déploiement d'Eagle Eye AIR réduira votre coût total de possession par rapport à la création d'une solution en interne ?

Cela fait plusieurs année que je travaille en tant qu’ingénieur avant-vente, et s'il y a une chose que j'ai apprise au cours d'innombrables conversations avec les clients, c'est la suivante : lorsqu'il s'agit de déployer une solution comme Eagle Eye AIR, la véritable valeur ne réside pas seulement dans ce qu'elle fait, mais dans la façon dont elle peut réduire considérablement votre coût total de possession (TCO) par rapport à la création d'une solution en interne. Permettez-moi de vous faire part de quelques réflexions fondées sur mon expérience.

1. Les coûts cachés du temps et des ressources de développement

L'une des plus grandes idées reçues que j'entends souvent de la part des clients est la croyance que la création d'une solution en interne est moins chère parce qu'on a l'impression d'économiser sur les coûts de licence. Mais il faut faire la part des choses. Lorsque vous décidez d'opter pour une solution interne, vous devez prévoir des mois, voire des années, de temps de développement. J'ai vu des entreprises investir massivement dans leurs propres ressources : embauche de développeurs supplémentaires, formation du personnel existant, achat d'outils logiciels et d'environnements de développement coûteux.

Mais il y a un hic : il ne s'agit pas seulement de la construction initiale. Il y a un coût permanent pour perfectionner et mettre à jour votre solution au fur et à mesure de l'émergence de nouvelles technologies et menaces. Eagle Eye AIR, en revanche, est prêt à l'emploi avec les dernières fonctionnalités et mises à jour. En choisissant Eagle Eye AIR, vous tirez parti de notre équipe d'experts qui vivent et respirent ce domaine tous les jours. C'est comme si vous disposiez d'une force d'élite d'experts en fidélisation et en personnalisation travaillant pour vous, sans les maux de tête et les frais généraux liés au recrutement.

2. Maintenance et sécurité : Les géants oubliés

Voici un constat basé sur de nombreuses discussions avec des clients : maintenir une solution maison revient à essayer d'atteindre une cible mouvante. Il ne s'agit pas seulement d'assurer le bon fonctionnement de la solution, mais aussi de s'adapter à un paysage de menaces de sécurité et d'avancées technologiques en constante évolution. Les clients me disent souvent qu'ils ont sous-estimé le volume de travail nécessaire pour maintenir leur solution à jour et sécurisée. Et il ne s'agit pas seulement du travail, mais aussi des connaissances spécialisées nécessaires pour comprendre et mettre en œuvre les protocoles de sécurité les plus récents.

Eagle Eye AIR vous décharge de ce fardeau. Nous investissons chaque année 5 % de nos revenus dans la sécurité. Cet investissement, géré avec diligence et réalisé sur une plateforme multi-locataire d'envergure mondiale, offre un retour sur la sécurité jusqu'à 5 fois supérieur au même investissement réalisé par une entreprise retailer gérant un seul programme sur sa propre solution. Il ne s'agit pas seulement d'une tranquillité d'esprit, mais aussi d'une réduction significative des coûts opérationnels permanents.

3. Coûts d'opportunité et délais de mise sur le marché

Le concept de coût d'opportunité est un autre sujet qui revient souvent. L'élaboration d'une solution en interne ne mobilise pas seulement des ressources financières, mais aussi du temps et de l'énergie. Chaque heure que votre équipe consacre au développement est une heure qui n'est pas consacrée à des initiatives stratégiques qui pourraient faire progresser votre entreprise.

J'ai vu des entreprises tomber dans le piège des cycles de développement prolongés, pour finalement manquer des opportunités de marché cruciales. Lorsqu'elles sont prêtes à se lancer, le marché a évolué et elles ont perdu leur avantage concurrentiel. Avec Eagle Eye AIR, vous bénéficiez d'une solution éprouvée, prête à être déployée, qui vous permet d'accéder plus rapidement au marché. Cette rapidité se traduit par des avantages immédiats, qu'il s'agisse de devancer la concurrence ou de répondre rapidement aux besoins des clients.

4. Les coûts indirects : Les éléments intangibles qui s'additionnent

Parlons également des coûts indirects qu'il est si facile de négliger. Lorsque vous construisez en interne, vous ne payez pas seulement pour le développement et la maintenance. Vous absorbez également les coûts de la gestion de projet, des réunions internes, des tests et du dépannage. Il y a aussi l'impact sur le moral et la productivité de votre équipe - rien n'épuise l'énergie plus rapidement que des séances de débogage interminables ou des feuilles de route qui ne semblent jamais se raccourcir. J'ai vu des équipes s'enliser dans les détails du développement, perdant de vue leurs compétences principales et ce qui crée vraiment de la valeur pour leurs clients.

Avec Eagle Eye AIR, tous ces coûts indirects sont minimisés. Nous fournissons une plateforme rationalisée et entièrement prise en charge qui permet à votre équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : servir vos clients et développer votre entreprise. Vous n'économisez pas seulement de l'argent sur le développement et la maintenance, vous préservez également l'énergie et la créativité de votre équipe pour les tâches les plus importantes.

5. La valeur du soutien d'experts et de l'innovation continue

Un autre point qui trouve un écho chez nombre de mes clients est la valeur de l'accès à l'assistance d'experts et à l'innovation continue. Lorsque vous développez une solution en interne, vous comptez sur votre équipe pour relever tous les défis qui se présentent à elle. Si quelque chose se casse ou si une nouvelle fonctionnalité est nécessaire, c'est votre équipe qui doit trouver la solution. Cela conduit souvent à l'épuisement et à la frustration, en particulier lorsque les ressources sont limitées.

Avec Eagle Eye AIR, vous n'achetez pas seulement un produit, vous vous engagez dans un partenariat avec une équipe qui se consacre à votre réussite. Notre équipe de support est là pour vous aider à chaque fois que vous en avez besoin, et nous sommes constamment en train d'innover et de déployer de nouvelles fonctionnalités pour nous assurer que vous avez les meilleurs outils à votre disposition. Cela signifie que vous avez toujours une longueur d'avance, sans le stress et l'incertitude d'avoir à innover et à dépanner par vous-même.

6. Coûts prévisibles et confiance dans la budgétisation

Soyons honnêtes : l'un des aspects les plus attrayants du déploiement d'Eagle Eye AIR est la prévisibilité des coûts. Avec une solution interne, les coûts peuvent rapidement devenir incontrôlables. Les défis imprévus, l'évolution des fonctionnalités et le besoin de ressources supplémentaires peuvent faire exploser votre budget. J'ai eu d'innombrables conversations avec des clients qui avaient commencé avec un budget apparemment raisonnable, mais qui se sont retrouvés dans un bourbier financier quelques mois plus tard.

Eagle Eye AIR propose une structure de prix claire et prévisible. Vous savez exactement ce que vous payez et il n'y a pas de mauvaises surprises. Cela facilite non seulement l'établissement de votre budget, mais vous permet également de planifier vos finances en toute confiance, sachant que votre investissement dans Eagle Eye AIR vous rapportera beaucoup, sans risque de coûts imprévus.

7. Se concentrer sur les objectifs fondamentaux de l'entreprise

En fin de compte, la raison la plus convaincante de choisir Eagle Eye AIR plutôt que de créer une solution interne est qu'elle vous permet de vous concentrer sur les objectifs fondamentaux de votre entreprise. Chaque entreprise a une mission unique, et il est préférable de consacrer son temps et ses ressources à la poursuite de cette mission, plutôt que de s'enliser dans la construction et la maintenance de solutions complexes.

En déployant Eagle Eye AIR, vous libérez votre équipe pour qu'elle se concentre sur ce qu'elle fait le mieux, qu'il s'agisse de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d'innover de nouveaux produits ou de se développer sur de nouveaux marchés. Le temps et l'argent économisés par l'absence de construction en interne peuvent être réinvestis dans des activités qui favorisent la croissance et l'avantage concurrentiel.

8. Les derniers 10 % prennent 90 % du temps

Selon Melanie Mitchell, informaticienne et professeure aue Santa Fe Institute, "les premiers 90 % d'un projet technologique complexe prennent 10 % du temps et les derniers 10 % prennent 90 % du temps".

Si vous lisez ces lignes, c'est que vous disposez probablement d'une excellente équipe de responsables de produits, de gestionnaires de produits, d'ingénieurs et autres, tous capables de mettre au point une solution sur mesure pour répondre à vos besoins en matière de fidélisation, de promotion et de personnalisation. Cependant, parce que la construction de ce type de technologie est tout ce que nous faisons, ce que nous mangeons, dormons et respirons, nous pensons toujours que notre solution aura une longueur d'avance. En effet, nous sommes experts dans tous les aspects qui constituent ces 10 % restants. Des fonctionnalités telles que notre service Cloud-Based Adjudication, notre AIR Wallet et notre dévouement à la vitesse et l'échelle sont ce que nous avons passé des années à maîtriser et ce qui différencie vraiment notre solution.

En conclusion : Le choix intelligent pour réduire le coût total de possession

D'après mon expérience, la décision de déployer Eagle Eye AIR par rapport à la création d'une solution interne est claire. Lorsque vous considérez tous les facteurs - temps de développement, maintenance, sécurité, coût d'opportunité, coûts indirects et capacité à se concentrer sur les objectifs fondamentaux de l'entreprise - Eagle Eye AIR ne réduit pas seulement votre coût total de possession, mais vous positionne également pour un succès à long terme. J'ai eu le plaisir de voir de nombreux clients faire ce choix et prospérer grâce à lui. La tranquillité d'esprit, la réduction des coûts et la capacité de rester agile et compétitif dans un marché en évolution rapide sont autant d'avantages puissants qu'AIR Eagle Eye apporte à la table. Il ne s'agit pas seulement d'économiser de l'argent, il s'agit de faire un investissement stratégique dans l'avenir de votre entreprise. Et d'après ce que j'ai vu, c'est une décision que vous ne regretterez pas.