Une seule plateforme pour proposer tout type d'offre promotionnelle sur n'importe quel canal.
Choisissez parmi des centaines d'offres prêtes à l'emploi ou créez les vôtres pour susciter les comportements spécifiques des clients que vous recherchez. Notre plateforme API-first, cloud-native, vous permet d'exécuter un nombre illimité d'offres - qu'elles soient massives, segmentées ou personnalisées - en temps réel.
Nous émettons actuellement plus de 750 millions d'offres personnalisées par semaine pour les plus grands retailers du monde.
Fonctionnalités clés
Les features qui rendent possibles nos promotions omnicanales :
Le Wallet client
La technologie fondatrice qui fournit le modèle de données flexible et évolutif qui permet la personnalisation omnicanale. Toutes les données, identités et valeurs des clients (par exemple, les promotions, les droits, etc.) sont stockées dans le portefeuille unique du client, ce qui permet d'obtenir une vue unique du client en temps réel à chaque point de contact.
Promotions Master
La possibilité de créer et de gérer toutes les promotions via l'API ou dans notre tableau de bord. Les promotions peuvent être ouvertes (disponibles pour tous), segmentées (disponibles pour un groupe de clients) ou ciblées (personnalisées pour un consommateur spécifique).
Personnalisation des promotions
Permet de prendre une offre standard (par exemple, 10 % de réduction pour l'achat de la marque A) et de personnaliser les valeurs prédéfinies pour chaque client (par exemple, 5 % de réduction pour l'achat de la marque A par le client X, 20 % de réduction pour le client Y), ce qui vous permet d'obtenir le meilleur impact et le meilleur retour sur investissement pour vos dépenses promotionnelles..
Emission omnicanale
Une intégration simple dans votre stack technologique plus large pour permettre aux promotions d'être émises sur n'importe quel canal.
Rédemption en temps réel
Intégration simple à tous les points de vente pour permettre la validation et l'échange sécurisés des promotions en temps réel.
Service Client
Un tableau de bord simple pour gérer les questions relatives aux clients, facilitant la compréhension lorsque cela est nécessaire.
Reporting en temps réel
Traçabilité complète des performances des campagnes et des promotions pour vous aider à optimiser les campagnes.
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Modules supplémentaires
Adjudication panier dans le Cloud
Perfectly crafted POS APIs that unlock the potential of real-time personalization by enabling the calculation of any valid offers, rewards, or entitlements present in a customer’s wallet at the POS, and then adjust the basket total.
Abonnements
La capacité d'offrir à vos abonnés n'importe quelle combinaison d'accès à des produits, services, promotions ou avantages partenaires.
Messages sur tickets de caisse
Délivrer des messages personnalisés en caisse ou en ligne aux consommateurs connus ou inconnus directement après la transaction.
Rédemption sans connexion au POS
L'intégration au POS peut être complexe et chronophage. Nous offrons des alternatives comme des portails ou applications de rédemption pour éviter une intégration totale.
Outils d'engagement consommateur
Un ensemble d'outils faciles à mettre en œuvre et à utiliser pour exploiter la puissance de la plateforme AIR et permettre aux spécialistes du marketing de créer des interactions privilégiées avec leurs clients.Plateforme de cartes cadeaux
Des portails de cadeaux qui peuvent être mis en place en quelques jours pour soutenir la vente transparente de cartes cadeaux et d'expériences.
Limites des logiciels de points de vente
Les logiciels de caisse ne sont pas conçues pour être des plateformes d'exécution marketing. C'est pourquoi nous laissons la caisse faire ce qu'elle est censée faire - assurer le paiement panier - tandis que nous nous chargeons de vous aider à offrir une expérience client personnalisée et transparente.
Voici quelques-unes des contraintes typiques que vous avez pu rencontrer avec un fournisseur de points de vente lorsqu'il s'agit d'exécuter des offres, et comment Eagle Eye peut les résoudre :
Contraintes POSPeu ou pas de personnalisation
Avec Eagle Eye
Contraintes POSPeu ou pas d'intégration avec votre stack MarTech
Avec Eagle Eye
Contraintes POSFocalisation sur l'expérience en magasin
Avec Eagle Eye
Contraintes POSL'exécution de promotions et d'autres mécaniques de marketing est secondaire
Avec Eagle Eye
Contraintes POSLenteur et coûts de maintenance
Avec Eagle Eye
La Technologie
Notre architecture "cloud-native", "API-first" et "composable" nous permet d'offrir les meilleures performances dans les domaines les plus importants pour nos clients - ce que nous appelons les "5 S".
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Securité
Aucune faille de sécurité
Investir +5% du chiffre d'affaires dans une sécurité de pointe
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Stabilité
+99.99% disponibilté
Un service stable et fiable pour plus de 450 000 points de vente
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Speed
Nous sommes en temps réel
250 ms pour juger un panier. 10k API TPS 365 jours
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Scalabilité
Personne ne fait plus
Exécuter +750 millions d'offres personnalisées chaque semaine.
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Support
Ici pour vous 24/7/365
Taux de fidélisation de la clientèle de +99%.
Foire aux questions
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Combien de types d'offres avez-vous ?
Nous avons des centaines d'offres prêtes à l'emploi que vous pouvez utiliser ! Notre produit est également suffisamment flexible pour que vous puissiez créer votre propre offre en quelques clics. Prenez contact avec nous pour en savoir plus.
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Que se passe-t-il si nous ne disposons pas des données nécessaires pour mettre en place des offres personnalisées ?
Bien que nous recommandions les offres personnalisées en termes de meilleurs taux d'engagement et de retour sur investissement, notre solution prend également en charge les offres ouvertes et segmentées - utilisez celle que votre entreprise est prête à utiliser !
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Peut-on faire des offres personnalisées sans système de fidélisation ?
Oui, c'est exactement ce que vous permet notre fonction "Portefeuille". Et si vous souhaitez que votre programme promotionnel évolue vers un engagement client plus formel ou une offre de fidélisation, nous pouvons vous fournir les capacités nécessaires pour y parvenir. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre solution de fidélisation.
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Eagle Eye peut-il s'intégrer à notre point de vente ?
Oui - nous comprenons l'importance du marketing en temps réel et des intégrations aux points de vente pour vraiment débloquer cette capacité. Nous avons plus de 20 intégrations prêtes à l'emploi avec des fournisseurs de points de vente, consultez-les ici. Si vous ne voyez pas votre fournisseur de point de vente sur la liste, ne vous inquiétez pas ; nous avons un processus d'intégration testé et éprouvé prêt à l'emploi.
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Y a-t-il une limite au nombre d'offres que nous pouvons envoyer aux clients ?
Non - notre plateforme est construite sur Google Cloud Platform et a la capacité de répondre à toutes les demandes.
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Quels sont les avantages de travailler avec Eagle Eye ?
Nous pensons qu'il y en a beaucoup, mais nous avons réduit le nombre de raisons à 10, depuis notre solution de pointe jusqu'à nos collaborateurs - en termes d'expertise sectorielle et d'engagement naturel envers les valeurs de notre entreprise.
"Il existe actuellement une tendance de fond à l'échelle mondiale, qui est principalement rendue possible par des capacités telles qu'Eagle Eye".
Voici quelques-uns des types d'offres possibles grâce à notre solution flexible.
Exemple: Campagnes de quête
Quoi?
Définir des missions à remplir par les clients dans le cadre d'une ou de plusieurs transactions.
Pourquoi?
Augmenter l'engagement en jouant sur le parcours d'achat tout en incitant à augmenter les dépenses et/ou la fréquence des achats pour des produits ou des catégories spécifiques. Il peut également être utilisé pour débloquer des fonds supplémentaires pour les fournisseurs.
Exemple: Continuité
Quoi?
Offrez aux clients des points bonus ou des réductions plus importantes s'ils effectuent des achats plus fréquemment.
Pourquoi?
Donnez aux clients une raison de faire des achats chez vous plus fréquemment au cours d'une période donnée.
Exemple: Offres financées par les fournisseurs
Quoi?
Offrir aux clients des remises ou des récompenses sur des produits de marque spécifiques.
Pourquoi?
Collaborer avec les fournisseurs pour offrir aux clients une plus grande valeur sur les produits qu'ils aiment.
Exemple: Offres segmentées
Quoi?
Créer des promotions ponctuelles ou régulières adaptées aux besoins et/ou préférences uniques de groupes de consommateurs spécifiques.
Pourquoi?
Utilisez-les pour encourager les nouvelles inscriptions au programme, pour stimuler la fréquentation à des heures précises et pour fidéliser les principaux segments de clientèle.
Prêt à l'emploi
Nous sommes indépendants de tout partenaire, ce qui signifie que nous nous intégrons à tous ceux dont vous avez besoin (systèmes de point de vente, plateformes de commerce électronique, applications, outils d'automatisation du marketing, systèmes de gestion de la relation client, fournisseurs de Wi-Fi, etc.
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