La boîte à outils marketing client complète pour
La grande distribution
Nous sommes une équipe de passionnés de la grande distribution, en commençant par notre PDG, Tim Mason qui a travaillé pendant 30 ans à divers postes de direction chez Tesco, notamment en tant que CMO et directeur général adjoint. Nous en connaissons l’infinie complexité avec ses millions de clients, ses dizaines de milliers de références et les relations complexes qui existent avec les fournisseurs et les partenaires.
Nous avons passé ces 15 dernières années à concevoir et à éprouver la première plateforme de fidélité et de personnalisation de la promotion au monde pour résoudre les défis auxquels sont confrontés les retailers de la grande distribution. Nous sommes extrêmement fiers d’être à l’origine de certains des programmes de fidélité les plus utilisés et les plus appréciés au monde et d'aider nos clients à concrétiser leurs objectifs de personnalisation omnicanale.
Ils nous font confiance :
Les solutions clés que nous fournissons à ce secteur
Points de fidélité en temps réel
Qu’est-ce qu’un programme de points de fidélité en temps réel ?
Le client adhère au programme et communique ses données afin de "earner" des points qu'il peut dépenser ou "burner" ultérieurement.
Pourquoi adopter des programmes de points de fidélité en temps réel ?
C'est la base de votre programme où il y a un échange de valeur clair pour le client - il sait ce qu'il doit donner pour recevoir quelque chose en retour.
Cashback
Qu’est-ce qu’un programme de fidélité cashback ?
Offrir aux clients des remises en cash instantanées sur leurs dépenses au lieu de leur donner des points.
Pourquoi choisir la fidélité cashback ?
Fournir une incitation directe et tangible, offrant une valeur monétaire immédiate, contrairement aux points qui peuvent avoir des valeurs perçues variables et des complexités d'échange.
Promotions personnalisées
Que sont les promotions personnalisées ?
Permet de prendre une offre standard (par exemple, 10% de réduction pour l'achat de la marque A) et de personnaliser les valeurs prédéfinies pour chaque client (par exemple, 5% de réduction pour l'achat de la marque A par le client X, 20% de réduction pour le client Y).
Pourquoi les promotions personnalisées ?
Pour que vos dépenses de promotion aient le plus grand impact et le meilleur ROI.
Challenges personnalisés
Que sont les challenges personnalisés ?
Permettre aux clients de choisir parmi une gamme de challenges personnalisés auxquels ils peuvent participer et gagner des récompenses en augmentant leurs dépenses sur des produits de marque spécifiques.
Pourquoi les challenges personnalisés ?
Étendez l'utilisation de votre appli et offrez à vos clients plus de moyens de gagner grâce à des défis incrementaux by design qui sont entièrement financés par les fournisseurs.
Offres financées par les fournisseurs
Que sont les offres financées par les fournisseurs ?
Offrir aux clients des points de bonus ou des réductions plus importantes sur des produits de marque spécifiques.
Pourquoi les offres financées par les fournisseurs ?
Collaborer avec les fournisseurs pour offrir aux clients une valeur ajoutée sur les produits qu'ils aiment, tout en soutenant les efforts marketing de la marque.
Programmes d’abonnement
Que sont les programmes d’abonnement ?
Un niveau payant de votre offre qui débloque une série d'avantages pour les abonnés, notamment des points supplémentaires, des prix réservés aux membres et des cadeaux.
Pourquoi les programmes d’abonnement ?
Créer un engagement client et inciter les clients à consolider leurs dépenses dans votre magasin en créant une proposition de valeur convaincante et transparente.
Tarification membres
Qu’est-ce que la tarification aux membres ?
Des prix exclusifs pour les membres du programme de fidélité, qu'il s'agisse d'articles individuels, de catégories ou même de fonds de fournisseurs.
Pourquoi la tarification aux membres ?
Tout d'abord, vous donnez à tous vos clients une bonne raison de s'inscrire à votre programme de fidélité et ensuite, vous garantissez presque que les membres passeront leur carte lors de chaque transaction afin de maximiser la collecte de données.
Récompenses partenaires
Qu’est-ce que les récompenses partenaires ?
Les clients peuvent dépenser des points chez des partenaires et recevoir un multiplicateur sur la valeur de leurs points.
Pourquoi les récompenses partenaires ?
Offrir aux clients davantage de possibilités de dépenser leurs points tout en bénéficiant d'un financement de la part du partenaire lors de l'échange.
Offres de tiers et d'affiliés
Que sont les offres de tiers et d’affiliation ?
Les clients peuvent gagner des points pour des achats effectués auprès de partenaires en dehors de votre réseau.
Pourquoi les offres de tiers et d’affiliation ?
Renforcez l'attrait de votre programme et donnez aux clients encore plus de valeur à dépenser dans vos magasins en leur permettant de gagner de l'argent avec des partenaires tiers.
Messages tickets de caisse
Que sont les messages sur ticket de caisse ?
Intéragir avec les clients immédiatement après la transaction grâce à des reçus personnalisés.
Pourquoi les messages sur ticket de caisse ?
Un moyen efficace de susciter la prochaine visite et de transformer vos tickets de caisse en actifs de grande valeur pour atteindre plusieurs objectifs.
DES RÉSULTATS PROBANTS
Comment Eagle Eye s'est appuyé sur sa plateforme de fidélisation leader sur le marché et son expertise pour lancer le programme "ASDA Rewards", déployé seulement 3 mois après le lancement du projet.
Reconnu par les experts du secteur
Market Guide for Loyalty Program Vendors 2023
Loyalty Platforms Landscape,
Q3 2025
Worldwide Retail Loyalty Software Providers 2024
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