La plateforme de fidélité et de personnalisation la plus flexible, scalable au monde.
Une plateforme Cloud-native, basée sur des API, permettant l'exécution en temps réel de n'importe quelle mécanique d'engagement client pour aider les retailers à gagner la fidélité de leurs clients grâce à la puissance de la personnalisation. Le tout à une échelle inégalée et en temps réel.
Plus performant
- Personnalisation omnicanale à grande échelle
- En temps réel
- Technologie flexible et scalable
- Publication régulière de nouvelles tactiques d'engagement innovantes
Plus simple
- Une plateforme centrale pour gérer toutes les initiatives de fidélisation et d'engagement client (points, cagnottes, promotions, récompenses, financement des fournisseurs, etc.)
- Configuration, exécution et reporting de l'offre en temps réel
- Vue client unique
Moins cher
- Réduire les coûts marketing en passant du marketing de masse au personnalisé
- Consolidez votre stack technologique
- Supprimez les contraintes liées aux mises à niveau lentes et coûteuses des points de vente en déplaçant votre activité marketing vers le cloud
Wallet client
Notre technologie fournit un modèle de données flexible et scalabe qui permet une personnalisation omnicanale. Toutes les données, identités et objets de valeur des clients (par exemple, points, promotions, droits, etc.) sont stockés dans le portefeuille unique du client, offrant une vue client unique en temps réel sur chaque point de contact.
Grand livre de fidélité
Définissez les règles pour créer n'importe quel programme de fidélité et suivez le mouvement des points sur tous les canaux avec notre système de gestion des points.
Earn
Une flexibilité accrue pour définir comment les clients peuvent gagner grâce à votre programme en fonction de vos buts et objectifs commerciaux (par exemple, points de base gagnés, points par dépense, cashback, cagnotte gamification, etc.). Nous prenons en charge plus de 100 types de gains prêts à l'emploi ainsi que la possibilité de créer les vôtres.
Burn
La possibilité de définir des règles sur la manière dont vos clients peuvent dépenser les avantages qu'ils ont gagnés (par exemple, échanger des points contre des offres, des dons caritatifs, des banques de récompenses, un échange de partenaires, etc.).
Personnalisation de fidélité
Offre la possibilité de partir d'une conception d'offre standard (par exemple, 100 points lorsque vous achetez la marque A) et de personnaliser chaque paramètre pour chaque client (par exemple, 150 points lorsque le client X achète la marque A, 300 points pour le client Y), vous donnant ainsi d'améliorer l'impact et le retour sur investissement de vos dépenses promotionnelles.
Financement fournisseur
Suivez les performances des promotions financées par les fournisseurs de produits de grande consommation en temps réel avec une visibilité complète pour vous et vos fournisseurs.
Service client
Un tableau de bord simple pour gérer les requêtes liées aux clients, facilitant la mise en place de gestes commerciaux si nécessaire.
Rapports
Une traçabilité complète des performances de fidélisation et d’engagement client avec des rapports en temps réel pour vous aider à optimiser les campagnes.
Plug and Play
Nous sommes agnostiques quant à nos partenaires, ce qui signifie que nous nous intégrerons à tous ceux dont vous avez besoin (systèmes de point de vente, plateformes de e-commerce, applications, outils d'automatisation du marketing, systèmes CRM, fournisseurs Wi-Fi, etc.) pour vous permettre de mettre en œuvre la stratégie souhaitée.
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