Présentation d'AIR
En tant que plateforme de marketing numérique de classe mondiale, Eagle Eye AIR permet aux principaux retailers du monde entier d'exploiter le potentiel de la personnalisation omnicanale. Grâce à son architecture SaaS basée sur API, AIR offre une flexibilité et une échelle inégalées et fournit des capacités de fidélisation, de promotions, d'abonnements et de cadeaux à l'épreuve du temps à des centaines de retailers et de partenaires connectés dans plus de 90 000 magasins connectés à travers le monde.
Les solutions innovantes d'Eagle Eye AIR permettent aux retailers d'obtenir un engagement exceptionnel de la part des clients, de stimuler la croissance des ventes et d'encourager la fidélité à la marque.
Eagle Eye AIR se situe dans la couche transactionnelle et agit comme la salle des machines de l'écosystème de marketing personnalisé d'un retailer. AIR traite des milliers de transactions par seconde, se connectant aux canaux en magasin et en ligne en temps réel, offrant la possibilité d'exécuter des centaines de millions de permutations d'offres sur l'ensemble de la base de clients du détaillant, grâce à l'analyse avancée et à l'IA au sein de la couche de données.
Entièrement hébergée au sein de Google Cloud Platform et utilisant de nombreuses technologies natives du cloud sous le capot, AIR fonctionne à une échelle inégalée pour réunir les trois couches, permettant aux principaux détaillants de réaliser l'ambition de la personnalisation en temps réel.
Omnicanale
Nous pensons que cela nous différencie des autres fournisseurs de services de fidélisation : notre solution est conçue pour l'omnicanal. Cela signifie que vos clients bénéficient d'une expérience cohérente et personnalisée, quel que soit le canal dans lequel ils se trouvent - qu'il s'agisse d'un magasin en dur, d'une application mobile ou d'un site web. Il est prouvé que cela favorise la fidélisation à long terme et augmente vos résultats.
Temps réel
L'une de nos convictions fondamentales lors de la création de notre plateforme était que tout devait être en temps réel, tout le temps. Les expériences personnalisées des clients fonctionnent mieux lorsque tout est mis à jour instantanément. Si l'on ajoute à cela nos temps de réponse extrêmement rapides, vos clients ne sauront même pas que nous existons. Le temps de réponse moyen de notre API est inférieur à 150 ms - plus rapide qu'une recherche Google, à titre de comparaison ! Nous comprenons également qu'il est parfois nécessaire d'utiliser un fichier exporté, et nous pouvons également répondre à ce cas d'utilisation.
Cloud native
Hébergée sur Google Cloud Platform, leader sur le marché, nous avons construit notre plateforme en utilisant les meilleures technologies basées sur le cloud afin de garantir une stabilité, une sécurité, une flexibilité et une évolutivité maximales, vous permettant d'exécuter votre stratégie d'engagement client jour après jour, sans vous préoccuper des rouages.
API first
Notre approche API-first permet une intégration transparente avec tous vos systèmes back-end existants, ainsi qu'avec n'importe quel système partenaire ou tiers. Notre couche d'API flexible est conçue pour l'innovation, pour aider votre entreprise à se préparer à l'avenir et pour améliorer l'expérience des clients sur plusieurs canaux, tout en capturant des données précieuses en temps réel avec seulement quelques lignes de code!
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