Présentation d'AIR
En tant que plateforme de marketing numérique de classe mondiale, Eagle Eye AIR permet aux principaux retailers du monde entier d'exploiter le potentiel de la personnalisation omnicanale. Grâce à son architecture SaaS basée sur API, AIR offre une flexibilité et une échelle inégalées et fournit des capacités de fidélisation, de promotions, d'abonnements et de cadeaux à l'épreuve du temps à des centaines de retailers et de partenaires connectés dans plus de 90 000 magasins connectés à travers le monde.
Les solutions innovantes d'Eagle Eye AIR permettent aux retailers d'obtenir un engagement exceptionnel de la part des clients, de stimuler la croissance des ventes et d'encourager la fidélité à la marque.
Comment ça marche
Eagle Eye AIR est au cœur des écosystèmes techniques de nos clients. Grâce aux API, elle se connecte de manière transparente à tous les points de vente - en magasin et en ligne - en temps réel, offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour personnaliser le marketing auprès des clients de nos clients à grande échelle. Actuellement, la plateforme exécute plus de 750 millions d'offres personnalisées chaque semaine à des particuliers dans le monde entier.
Présentation de l'écosystème connecté
pour offrir des expériences personnalisées aux clients.
Nous considérons que l'expérience numérique de la vente au détail couvre trois couches de fonctionnalités:
Eagle Eye AIR se situe dans la couche transactionnelle et agit comme la salle des machines de l'écosystème de marketing personnalisé d'un retailer. AIR traite des milliers de transactions par seconde, se connectant aux canaux en magasin et en ligne en temps réel, offrant la possibilité d'exécuter des centaines de millions de permutations d'offres sur l'ensemble de la base de clients du détaillant, grâce à l'analyse avancée et à l'IA au sein de la couche de données.
Entièrement hébergée au sein de Google Cloud Platform et utilisant de nombreuses technologies natives du cloud sous le capot, AIR fonctionne à une échelle inégalée pour réunir les trois couches, permettant aux principaux détaillants de réaliser l'ambition de la personnalisation en temps réel.
Intégrations transparentes
Nous avons passé des années à développer la meilleure solution "plug & play" du marché. Notre solution API-first permet une intégration transparente avec nombre de partenaires de l'ensemble de l'écosystème marketing. Notre infrastructure API robuste nous permet de nous connecter sans effort avec n'importe quelle entreprise, permettant à nos clients de débloquer des possibilités infinies de collaboration, d'innovation et de croissance.
Pourquoi AIR est la plateforme de choix pour les entreprises
Omnicanale
Nous pensons que cela nous différencie des autres fournisseurs de services de fidélisation : notre solution est conçue pour l'omnicanal. Cela signifie que vos clients bénéficient d'une expérience cohérente et personnalisée, quel que soit le canal dans lequel ils se trouvent - qu'il s'agisse d'un magasin en dur, d'une application mobile ou d'un site web. Il est prouvé que cela favorise la fidélisation à long terme et augmente vos résultats.
Temps réel
L'une de nos convictions fondamentales lors de la création de notre plateforme était que tout devait être en temps réel, tout le temps. Les expériences personnalisées des clients fonctionnent mieux lorsque tout est mis à jour instantanément. Si l'on ajoute à cela nos temps de réponse extrêmement rapides, vos clients ne sauront même pas que nous existons. Le temps de réponse moyen de notre API est inférieur à 150 ms - plus rapide qu'une recherche Google, à titre de comparaison ! Nous comprenons également qu'il est parfois nécessaire d'utiliser un fichier exporté, et nous pouvons également répondre à ce cas d'utilisation.
Cloud native
Hébergée sur Google Cloud Platform, leader sur le marché, nous avons construit notre plateforme en utilisant les meilleures technologies basées sur le cloud afin de garantir une stabilité, une sécurité, une flexibilité et une évolutivité maximales, vous permettant d'exécuter votre stratégie d'engagement client jour après jour, sans vous préoccuper des rouages.
API first
Notre approche API-first permet une intégration transparente avec tous vos systèmes back-end existants, ainsi qu'avec n'importe quel système partenaire ou tiers. Notre couche d'API flexible est conçue pour l'innovation, pour aider votre entreprise à se préparer à l'avenir et pour améliorer l'expérience des clients sur plusieurs canaux, tout en capturant des données précieuses en temps réel avec seulement quelques lignes de code!
La technologie
Notre approche technologique est régie par ce que nous appelons les "5 S". En nous concentrant sur ces points, nous sommes en mesure de fournir un service dont nous sommes fiers :
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Sécurité
Zéro faille de sécurité
Investir +5% du chiffre d'affaires dans une sécurité de premier ordre
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Stabilité
+Disponibilité de 99,99 %.
Un service stable et fiable pour plus de 450 000 points de vente
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Speed
Nous sommes en temps réel
250 ms pour évaluer un panier. 10k API TPS 365 jours
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Scalability
Personne ne fait plus
Exécuter +750 millions d'offres personnalisées chaque semaine.
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Support
À votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
Taux de fidélisation de la clientèle de +99%.
Eagle Eye AIR offre trois capacités essentielles
La plateforme de fidélisation et de promotion la plus scalable au monde, fonctionnant à la vitesse de l'éclair
Temps de réponse moyen de l'API
Demandes d'API traitées par jour
Transactions traitées par minute
Gestion des portefeuilles de fidélisation
Transactions de fidélisation par jour
Points de fidélité gagnés par jour
Promotions personnalisées créées par jour
Magasins connectés
Reconnu par les experts du secteur
Guide du marché pour les fournisseurs de programmes de fidélisation 2023
Paysage des solutions technologiques de fidélisation
Q4 2022
Fournisseurs mondiaux de logiciels de fidélisation des détaillants
2024
Rapport sur la technologie d'aujourd'hui
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Prêt à offrir une fidélisation en temps réel
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