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La restauration.

Eagle Eye AIR est la principale plateforme de fidélité et de promotion pour la restauration, qu’elle soit rapide, traditionnelle ou de snacking.

Les clients s'attendent à être récompensés pour leurs visites fréquentes, veulent des promotions personnalisées basées sur l'historique de leurs commandes, et des expériences mobiles pratiques et engageantes. Au-delà des remises et des gratuités, les leaders de la restauration donnent la priorité à l'engagement des clients par le biais d'initiatives telles que la présentation en avant-première de nouveaux articles de menu, la gamification et l'offre de récompenses pour le retour d'expérience ou le partage social.

En déployant notre technologie, que ce soit par le biais de notre application mobile ou d'une offre numérique de fidélisation ou d'abonnement, ces établissement rationalisent l'expérience en point de vente tout en recueillant des informations précieuses sur les préférences des clients, ce qui leur permet d'affiner leur stratégie pour offrir à leurs clients ce qu'ils convoitent le plus. Grâce à un mélange de simplicité, de personnalisation et d'hospitalité authentique, nous sommes fiers d'aider les leaders de l'industrie à cultiver la fidélité et à créer des expériences mémorables qui incitent les clients à revenir encore et encore.

Application mobile et cartes à tampons

Cartes à tampons

Qu'est-ce que c'est ?

Un programme dans lequel les clients collectent des tampons (généralement pour des visites) pour obtenir des récompenses après un certain nombre de tampons collectés.

Pourquoi ?

Inciter les clients à revenir après leur première visite les engage dans la mécanique, fournir une visibilité claire des progrès et des récompenses possibles pour les meilleurs résultats d'engagement.

Programme de fidélité omnicanal

Qu'est-ce que la fidélité omnicanale ?

Encourager les clients à partager avec vous chaque interaction qu'ils ont, même via des partenaires tiers, afin qu'ils puissent gagner des tampons qui équivalent à des récompenses.

Pourquoi ?

Consolidez les données clients sur tous les canaux et récompensez les clients pour chaque interaction avec vous. Offrez plus de récompenses contre des activités à plus forte marge pour susciter davantage le comportement que vous recherchez.

Abonnements intelligents

Qu'est-ce que c'est ?

Une offre payante qui permet aux abonnés de bénéficier d'une multitude d'avantages.

Pourquoi ?

Créer un engagement client, générer un flux de revenus récurrents et inciter les clients à consolider leurs dépenses avec vous en créant une proposition de valeur convaincante et transparente.

Happy Hour !

Quoi ?

Apero ? De 17 à 21 heures, à bon entendeur !

Pourquoi ?

Donnez aux clients une raison de : visiter, essayer une nouvelle boisson, rencontrer des amis, passer plus de temps dans votre établissement, ajouter votre établissement à leur agenda, vous réserver pour leurs repas de travail. La liste est longue...

Digital Gifting

Qu'est-ce que c'est ?

Donnez à vos clients la possibilité d'envoyer une carte-cadeau numérique à leurs amis, à leur famille, à leurs collègues ou à toute autre personne de leur choix !

Pourquoi ?

Vous ne savez jamais quoi offrir à quelqu'un ? Une carte-cadeau, évidemment ! Un excellent moyen d'élargir votre base de clients et une option de cadeau pratique pour les personnes qui offrent des cadeaux aujourd'hui.

Concours

Qu'est-ce que c'est ?

Offrez à vos clients l'accès à des concours pour leur adhésion à votre Scheme de fidélité.

Pourquoi ?

Susciter l'enthousiasme et l'engagement des clients. Incitez-les à se rendre sur vos canaux numériques pour collecter des données à chaque visite.

Amis et famille

Qu'est-ce que c'est ?

Un "programme pour les amis et la famille" est un programme dans le cadre duquel les employés peuvent offrir des réductions ou des offres spéciales à leurs amis proches et aux membres de leur famille.

Pourquoi ?

Attirer et fidéliser les talents tout en augmentant le trafic dans votre magasin. Les dépenses supplémentaires seront probablement supérieures à la remise.

Peu de valeur, beaucoup de satisfaction

Qu'est-ce que c'est ?

Permettre aux clients d'échanger leurs points contre des produits de faible valeur, qu'ils possèdent ou qu'ils achètent à des partenaires externes.

Pourquoi ?

Les clients n'ont pas toujours envie d'économiser ou d'attendre des mois pour tirer profit de votre Scheme, offrez-leur quelque chose qu'ils peuvent apprécier dès maintenant à très peu de frais. Ils penseront à vous pendant qu'ils savourent leur cadeau !

ÉTUDE DE CAS SUR LA RESTAURATION

Comment PizzaExpress a lancé le premier programme de fidélisaté omnicanal de ce type au Royaume-Uni, récompensant chaque interaction de ses clients avec la marque PizzaExpress sur plusieurs canaux, ce qui permet d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients.

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