Maximieren Sie Umsatz und Loyalty: Schaffen Sie kontinuierliche Bindung Ihrer Kundschaft durch Abonnements
Die Eagle Eye AIR Loyalty- und Promotion-Plattform ermöglicht Ihnen, mit nur wenigen Klicks ein attraktives, auf Ihre Kundschaft und Ihre Unternehmensziele zugeschnittenes Abonnement-Angebot zu erstellen. Bieten Sie Ihren Abonnenten Zugang zu ausgewählten Produkten, Services, Promotions oder Partnerangeboten. Mit Eagle Eye AIR haben Sie völlige Flexibilität in Bezug auf das, was Sie im Rahmen des Abos anbieten wollen und in welchen Kombinationen.
Bieten Sie Ihren Abonnenten beispielsweise unbegrenzte kostenlose Lieferung am nächsten Tag, gratis Getränke oder erstellen Sie ein kostenpflichtiges Abo-Angebot als Teil Ihres bestehenden Loyalitäts-Programms, das eine Vielzahl von neuen bzw. weiteren Vorteilen für Abonnenten freischaltet.
Unabhängig vom Programm, das umgesetzt werden soll, bieten wir Unternehmen die Möglichkeit, ihre Abonnenten einfach zu verwalten und diese in Echtzeit zu identifizieren, wann und wo auch immer sie mit dem Unternehmen interagieren. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die Abonnenten alle mit dem Programm verbundenen Vorteile erhalten - im Einklang mit den definierten Programm-Regeln.
"Die Zusammenarbeit mit Eagle Eye hat uns geholfen, unsere Customer Loyalty Strategie zu beschleunigen."
Vorteile eines Abonnement-Programms
Wiederkehrende Einnahmequelle
Neue, konsistente und planbare Einnahmequelle mit der Möglichkeit, durch Upselling und Cross-Selling zusätzliche Umsätze mit bestehender Kundschaft zu erzielen
Erfassung von Kundendaten
Erfassen Sie wertvolle Kundendaten und nutzen Sie diese, um das Kundenverständnis zu vertiefen und bessere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
Digital vernetzte Kunden
Digitale Echtzeit Verbindung ermöglicht direkte Kommunikation mit Ihrer Kundschaft, um das gewünschte Verhalten zu fördern
Zukunftssichere Architektur
Zur Umsetzung Ihrer Strategie benötigen Sie nur eine Plattform, die Ihnen Skalierbarkeit und das Angebot neuer digitaler Services ermöglicht
ABER...
Wichtig ist, dass Sie das richtige Abonnement schaffen. Was Sie hierzu benötigen ist ein überzeugendes und transparentes Leistungsversprechen, das auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kundschaft abzielt. Und dies sowohl in Bezug auf ein reibungsloses Erlebnis als auch bei der Auswahl der richtigen Vorteile für Ihre Abonnenten.
Bieten Sie ein Erlebnis, dass die folgenden Kriterien erfüllt:
- Omnichannel - Ihre Kundschaft kann das Abonnement über jeden beliebigen Kanal in Anspruch nehmen
- Convenient - Abonnenten haben schnellen und einfachen Zugriff auf ihre Vorteile
- Real-Time - Die Vorteile können sofort nach Anmeldung/ Identifizierung eingelöst werden
- Choice - Bieten Sie Ihrer Kundschaft Flexibilität bei der Nutzung des Programms, z. B. Laufzeit des Abonnements, Zeitpunkt der Zahlungen, Auswahl des Leistungsumfangs usw.
- Secure - Die laufenden Zahlungen müssen sicher sein.
In einem Bericht von Forrester heißt es:
"Ein abonnement-basiertes Modell ist eine attraktive Option für Einzelhändler und Marken, um ihren Kundenstamm zu gewinnen und zu binden, ihren Umsatz zu steigern und ihr digitales Erlebnis zu optimieren. Es ist ein garantierter Kunde und eine wiederkehrende Einnahmequelle, und es nimmt das Rätselraten aus dem Einkaufserlebnis heraus, sowohl für die Kundschaft (z. B. automatische Zahlung, Einkäufe, die einfach pünktlich erscheinen) als auch für das Unternehmen (z. B. vorhersehbare Einnahmen, Bestandsmanagement)."
Zu den Vorteilen für Ihre Abonnenten können gehören:
Zugang zu Mehrwertdiensten (z. B. kostenlose Lieferung)
Zugang zu "unbegrenzten" Produkten (z. B. Kaffee)
Schnelleres Sammel von Punkten durch höhere Basispunkte
Exklusiver Service durch den Kundendienst
Zugang zu exklusiven Inhalten und Aktionen für Abonnenten
Gratis Geschenke
Dauerhafte Rabatte auf bestimmte Produkte bzw. Kategorien (z.B. 10% Rabatt)
Partner-Vorteile
Anerkannt von Branchenexperten
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