Das komplette digitale Marketing-Toolkit für den
Modehandel und Warenhäuser.

Eagle Eye AIR ist eine Lösung, die perfekt zugeschnitten ist auf führende Modehändler und Warenhäuser, die ihren Kund:innen personalisierte Omnichannel-Erlebnisse bieten möchten, um eine begeisterte Kundschaft aufzubauen und eine langfristige Loyalität zu entwickeln.

Die Einführung eines Loyalty- oder Member-Programms ermöglicht es Unternehmen in diesem Bereich, sich von der Rabatt-Kultur zu lösen und sich stattdessen auf die Schaffung von wertvollen Verbindungen mit der Kundschaft zu fokussieren, die einen nachhaltigen Mehrwert bieten. Dies ist etwas, was Kund:innen zunehmend wünschen und von Unternehmen erwarten, bei denen Sie einkaufen.

Eagle Eye AIR ermöglicht es Einzelhändlern, diese Erwartungen nahtlos zu erfüllen. Ob durch erstklassige Loyalty- oder Member-Programme, Abonnement-Angebote, Omnichannel-Promotions, Vorteile wie New Season Previews, gamification und vieles mehr - unsere Technologie optimiert das Einkaufserlebnis und schaltet gleichzeitig die Möglichkeit frei, wertvolle Kund:innen-Daten zu erfassen, die dazu genutzt werden können, das Einkaufserlebnis einzelner Kund:in in Zukunft zu personalisieren.

As a result, we have spent the last 15 or so years building the leading loyalty and promotion personalization platform to solve the key challenges facing grocery retailers. We couldn’t be prouder to be powering some of the world’s biggest and most-loved grocery loyalty programs and to be supporting our amazing customers in bringing their dreams of omnichannel personalization to life.

Punktebasierte Real-Time Loyalty Programme

What?

Um Punkte zu sammeln, die zu einem späteren Zeitpunkt ausgegeben oder eingelöst werden können, nehmen Kund:innen am Programm teil und erlauben dem Einzelhändler im Gegenzug, deren Daten zu nutzen.

Why?

Dies ist die Basis Ihrer Customer Engagement Aktivitäten, bei dem es einen klaren Wertaustausch für Kund:innen gibt - es ist bekannt, was gegeben werden muss, um etwas im Gegenzug zu erhalten

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Cashback Loyalty

What?

Anstatt Punkten erhalten Kund:innen einen sofortigen Cashback auf deren Ausgaben.

Why?

Bieten Sie einen direkten und greifbaren Anreiz, der einen unmittelbaren monetären Vorteil liefert. Dies steht im Gegensatz zu Punkten, die einen unterschiedlichen Wert haben können und deren Einlösung komplexer ist.

Weitere Informationen

Personalisierte Promotions

What?

Kund:innen erhalten einfachen, sofortigen Zugang zu Angeboten, die nur für sie ausgewählt wurden.

Why?

Bieten Sie Ihren Kund:innen ein personalisiertes Erlebnis, durch das sie sich wertgeschätzt fühlen. Personalisierte Promotions ermöglichen Ihnen zudem eine größtmögliche Wirkung und den höchsten ROI zu erzielen.

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Gamification

What?

Kund:innen erhalten Aufgaben, die sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums bei einer oder mehreren Transaktionen erfüllen müssen.

Why?

Erhöhen Sie das Engagement Ihrer Kundschaft, indem Sie das Einkaufserlebnis spielerisch gestalten und gleichzeitig Anreize schaffen, mehr Geld auszugeben und/oder häufiger bestimmte Produkte oder Kategorien einzukaufen. Gamification bietet auch Möglichkeiten, zusätzliches Supplier Funding zu erzielen.

Wählen Sie Ihr eigenes Angebot

What?

Kund:innen können aus einer Reihe von Optionen ihre bevorzugten Angebote auswählen. Hierbei kann es sich um Extra-Punkte, Prämien oder Rabatte für den Kauf bestimmter Produkte oder beim Erreichen definierter Ausgabeschwellen handeln.

Why?

Überlassen Sie Ihrer Kundschaft die Kontrolle. Lassen Sie diese wählen, für welche Produkte man eine Belohnung erhalten möchte, je nachdem, was der einzelnen Person am wichtigsten ist. Nutzen Sie die Informationen über die Wahl, um künftige Personalisierungsmaßnahmen anzupassen.

Abonnement-Programme

Smart Subscriptions

What?

Eine kostenpflichtige Ergänzung im Kundenbindungs-Mix, die eine Reihe von Vorteilen für Abonnent:innen freischaltet, darunter zusätzliche Punkte, Mitgliederpreise und kostenlose Angebote.

Why?

Schaffen Sie eine verbindliche Bindung Ihrer Kund:innen und geben Sie diesen einen Anreiz, ihre Ausgaben in Ihren Geschäften zu konsolidieren, indem Sie ein überzeugendes und transparentes Leistungsversprechen schaffen.

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Member Pricing

What?

Exklusive Preise für Mitglieder eines Loyalitäts-Programms, z.B. für ausgewählte Artikel oder Kategorien - teilweise von Lieferanten unterstützt.

Why?

Erstens geben Sie allen Kund:innen einen triftigen Grund, sich für Ihr Loyalitäts-Programm anzumelden. Zweitens bringen Sie so Ihre Kund:innen verstärkt dazu, bei jedem Einkauf die Kunden-Karte zu nutzen. Und Sie können Sie die Gewinnung von Kund:innen-Daten maximieren.

Stored value Abonnements

What?

Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen, ihr eigenes, persönliches Spar-Konto bei Ihnen einzurichten, das zahlreiche Vorteile bietet. Alle eingezahlten Beträge können in Ihrem Geschäft eingesetzt werden, und als zusätzlichen Bonus erhalten die Mitglieder Zugang zu Ihrem Abonnement-Service.

Why?

Konsolidieren Sie die Ausgaben Ihrer Kund:innen in Ihrem Unternehmen und schaffen Sie eine neue, garantiert wiederkehrende Einnahmequelle. Nutzen Sie Lieferantenpartner, um den Wert für Ihre Kund:innen zu maximieren, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Affiliate and Partner Discounts - Fashion

Affiliate- und Partner-Rabatte

What?

Ermöglichen Sie Partnern wie Zielgruppen-Netzwerken die einfache Ausstellung von Gutscheinen, die problemlos bei Ihnen im Geschäft oder online eingelöst werden können.

Why?

Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Promotions und setzen Sie Zielgruppen-Targeting auf Basis Ihrer Marketing-Pläne um. Wählen Sie breite Zielgruppen aus, um Millionen oder mehr Menschen zu erreichen, oder fokussieren Sie auf eine Nische, um ausgewählte Segmente anzusprechen.

Digitale (Geschenk-)Gutscheine

What?

Geben Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit, eine digitale Geschenkkarte an Freund:innen, Familie, Kolleg:innen oder andere Personen ihrer Wahl zu versenden!

Why?

Haben Sie schon einmal nicht gewusst, was Sie jemandem schenken sollen? Ein Geschenkgutschein passt immer! Eine großartige Möglichkeit, Ihren Kundenstamm zu erweitern, und eine bequeme Geschenkoption für den modernen Schenker.

"Die treuen Kunden von JD sind der Schlüssel zu unserem Erfolg und wir sind bestrebt, ihnen ein marktführendes Omnichannel-Erlebnis für unsere beliebten Sportmodemarken zu bieten. Unser 'Beyond Physical Retail'-Ansatz bedeutet, dass wir den Omnichannel-Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen, und die Lösungen von Eagle Eye haben uns dabei geholfen, dies zu ermöglichen."

Régis Schultz, CEO von JD Sports

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How to Measure Loyalty ROI: A Practical Guide

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