En 2003, Eagle Eye est né dans une chambre peu éclairée du Surrey, en Angleterre. Bien que l'entreprise ait démarré "en quelque sorte par accident" (Steve Rothwell, 2022), elle a été fondée sur un principe fondamental : traiter les gens comme ils aimeraient être traités.
La société a été créée en 2003, et ses origines remontent à une idée simple mais ingénieuse de notre fondateur, Steve Rothwell. Coincé chez lui, incapable de rejoindre ses amis pour boire un verre, il a imaginé une solution permettant aux particuliers d'acheter des coupons de bière numériques qu'ils pourraient échanger dans leur pub local. Le bien nommé buymeabeer.com combinait parfaitement les trois passions de Steve : résoudre des problèmes, voir les choses qu'il a construites entre les mains de personnes réelles dans le monde réel et, bien sûr, la bière. La solution a fonctionné, mais ce n'était que le début. Dans les années qui ont suivi, la petite équipe d'Eagle Eye-ers (dont beaucoup travaillent encore ici aujourd'hui) a obtenu des contrats avec des entreprises telles que Tesco, Pizza Express et Asda (qui sont toutes encore clientes aujourd'hui).
En 2016, Tim Mason a rejoint Steve Rothwell, devenant le PDG d'Eagle Eye et apportant avec lui 30 ans d'expérience chez Tesco dans un certain nombre de postes de direction. Tim a notamment occupé le poste de directeur général de l'entreprise de 1995 à 2006, où il a été responsable du lancement de la Tesco Clubcard, un pionnier de la fidélisation qui le passionne encore aujourd'hui.
Aujourd'hui, plus de 20 ans après sa création, on peut dire que nous avons parcouru un long chemin et que l'Eagle (Eye) s'est envolé - vous pouvez consulter les moments les plus marquants ici.
Nous sommes aujourd'hui une équipe de plus de 250 personnes qui résolvent les problèmes et qui mettent en œuvre un marketing personnalisé à grande échelle pour certains des détaillants les plus importants et les plus appréciés au monde. Mais le principe fondamental qui consiste à traiter les gens comme ils aimeraient être traités reste au cœur de notre organisation et constitue le secret de notre succès retentissant.
Notre technologie primée est conçue pour permettre aux retailers de traiter leurs clients comme ils le souhaitent (c'est-à-dire de manière personnalisée), en accord avec notre propre culture interne, qui repose sur le même concept.
"Il faut traiter les gens correctement parce que c'est la bonne chose à faire. Mais de grandes choses se produisent lorsque les entreprises appliquent également ce principe à leur marketing".
Tim Mason