Partenariat Eagle Eye–Cognizant: fidélité en temps réel

Eagle Eye et Cognizant s’allient pour transformer la fidélité dans le retail grâce à une personnalisation en temps réel et à grande échelle

Sydney (Australie), 28 août 2025 – Cognizant (Nasdaq : CTSH) annonce un partenariat sectoriel avec Eagle Eye, entreprise de référence en SaaS et en IA, afin de délivrer à l’échelle mondiale des solutions de fidélité et de promotions personnalisées en temps réel pour les grands comptes des secteurs retail, voyage et hôtellerie. En combinant l’expertise sectorielle et les capacités d’ingénierie mondiales de Cognizant avec la plateforme de fidélité et de promotions d’Eagle Eye, API-first et dopée à l’IA - qui exécute plus d’un milliard d’offres personnalisées par semaine - le partenariat vise à résoudre certains des défis les plus critiques du retail.

Aujourd’hui, les distributeurs font face à une baisse de l’engagement client et à des contraintes technologiques héritées qui freinent les expériences en temps réel. Ensemble, Cognizant et Eagle Eye accélèrent le déploiement de solutions de fidélité et de personnalisation de dernière génération.

Nous sommes ravis d’annoncer notre nouveau partenariat avec Cognizant. En combinant la technologie de fidélité et de personnalisation d’Eagle Eye, pilotée par l’IA, avec les capacités de delivery mondial et l’expertise sectorielle de Cognizant, nous pourrons fournir rapidement des solutions à l’échelle pour les plus grands distributeurs internationaux, afin de concrétiser la promesse d’une véritable personnalisation.

Principaux bénéfices du partenariat

• Time-to-value accéléré : l’expertise d’implémentation de Cognizant, combinée aux capacités d’une plateforme certifiée MACH d’Eagle Eye, permet d’accélérer la mise en œuvre de solutions de fidélité et de personnalisation à l’échelle.
• Optimisation sectorielle : des solutions adaptées à l’alimentaire, au retail et à l’hôtellerie, s’appuyant sur la connaissance des secteurs de Cognizant et l’architecture flexible d’Eagle Eye.
• Analytique avancée : les capacités d’IA générative de Cognizant renforcent l’infrastructure d’Eagle Eye pour des campagnes hyper-ciblées.
• Expérience omnicanale : intégration fluide de la plateforme digitale d’Eagle Eye avec les opérations en magasin, le martech et le cloud pour des expériences personnalisées et en temps réel à chaque étape du parcours.
• Sécurité et conformité : l’intégration des capacités AI & Analytics (AIA) de Cognizant à l’infrastructure d’Eagle Eye propose une approche de référence, pensée pour soutenir la conformité aux réglementations sur la confidentialité via le chiffrement des données et des pistes d’audit.

Eagle Eye joue un rôle stratégique dans l’écosystème retail élargi de Cognizant, en rassemblant des solutions leaders pour offrir à nos clients des capacités de bout en bout, à l’échelle et à vitesse. Forts de réussites conjointes en Australie et en Nouvelle-Zélande, l’extension mondiale de ce partenariat renforce notre capacité à déployer des solutions de fidélité alimentées par l’IA, conçues pour accompagner l’avenir du shopping, améliorer les interactions de service, maximiser la fidélité et répondre aux attentes changeantes des clients. 

Nous sommes heureux de nous associer à Eagle Eye pour aider les distributeurs à libérer tout le potentiel de la fidélité personnalisée. En combinant l’expertise de Cognizant en conseil retail et en transformation digitale avec les solutions de pointe d’Eagle Eye, nous aidons les distributeurs à passer de systèmes hérités à une plateforme qui permet un marketing hyper-personnalisé et en temps réel, alimenté par l’IA — au service de la croissance du chiffre d’affaires et de l’efficacité opérationnelle. Ensemble, nous livrons des solutions prêtes pour l’avenir, s’intégrant de façon transparente aux systèmes retail pour renforcer fidélité et engagement.

À propos de Cognizant

Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at cognizant.com or @cognizant.

À propos d’Eagle Eye

Eagle Eye est une entreprise leader en SaaS et en IA qui permet aux marques des secteurs retail, voyage et hôtellerie de gagner une fidélité durable en tirant parti d’un marketing personnalisé, omnicanal et en temps réel. Notre technologie associe les capacités de fidélité et de promotions les plus flexibles et scalables au monde à une IA de pointe, conçue pour la personnalisation 1:1 à grande échelle pour les entreprises internationales.

Notre base clients compte notamment Loblaws, Southeastern Grocers, Giant Eagle, Asda, Tesco, Morrisons, JD Sports, E.Leclerc, Carrefour, Woolworths Group, et bien d’autres. Chaque semaine, plus d’1 milliard d’offres personnalisées sont exécutées via notre plateforme, qui gère plus de 500 millions de portefeuilles de membres.

Technologie API-based, cloud-native et certifiée par la MACH Alliance, reconnue par Gartner, Forrester, IDC et QKS.

Web - eagleeye.com

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Contacts presse

• globalpr@cognizant.com
• Eagle Eye : Azadeh Williams - awilliams@azkmedia.com.