[London], 11. Januar 2024 – Eagle Eye, das führende SaaS-Unternehmen, das Treue-, personalisierte Werbeaktionen und Omnichannel-Marketinglösungen für Einzelhandels-, Reise- und Gastgewerbemarken durchführt, hat EagleAI auf den Markt gebracht, eine modulare, kundenorientierte Datenwissenschaftslösung auf Basis von KI speziell für den Lebensmittel- und Einzelhandelssektor gebaut.
EagleAI wird Einzelhändlern und Lebensmittelhändlern auf der ganzen Welt dabei helfen, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden besser individuell zu erfüllen, Werbeausgaben zu optimieren, den ROI zu steigern und echtes persönliches Engagement zu ermöglichen, das letztendlich die Loyalität steigert.
EagleAI automatisiert den Prozess der Verbindung und Strukturierung von Kundendaten über Touchpoints hinweg und nutzt modernstes maschinelles Lernen und KI, um einzigartig personalisierte Angebote für Kunden zu erstellen, anstatt die „am besten passenden“ Angebote auf der Grundlage einer begrenzten Anzahl verfügbarer Angebote zu kuratieren. Dieser Ansatz setzt einen neuen globalen Standard für die Personalisierung im Einzelhandel.
"Wir bei Eagle Eye haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Revolution des personalisierten Marketings voranzutreiben, und die Einführung von EagleAI stellt einen bedeutenden Schritt auf diesem Weg dar", sagte Tim Mason, CEO von Eagle Eye. "Wir glauben, dass Personalisierung die Einzelhandelsversion der Goldenen Regel ist – Menschen so zu behandeln, wie sie behandelt werden möchten – und mit EagleAI können Einzelhändler dies auf echte, skalierbare und effiziente Weise in die Praxis umsetzen."
Die Datenwissenschaft, die EagleAI antreibt
Das Herzstück von EagleAI ist eine Reihe von Algorithmen für maschinelles Lernen, die Produktaffinität, Einkaufsvorhersagen, Reaktionsfähigkeit bei Werbeaktionen, Budgetkontrollen und mehr berücksichtigen. Gleichzeitig erstellen und richten die Algorithmen die richtigen Angebote für die richtige Person aus. Im Einzelhandel fungiert EagleAI als "Gehirn" des Nervensystems der Eagle Eye AIR-Plattform, der Transaktionsschicht, die eine unbegrenzte Auswahl an Angeboten in Echtzeit an jedem Kundenkontaktpunkt ausführt.
Dies schafft die Möglichkeit, Personalisierung auf individueller Ebene aufzubauen und im großen Maßstab umzusetzen. Andere Einzelhandelsmarketingplattformen sind möglicherweise zur Personalisierung geeignet, verfügen jedoch nicht über die Fähigkeit, Hunderttausenden oder Millionen von Kunden individuelle Angebote zu liefern. Auch mit klassischem Massenmarketing lassen sich zwar große Verbrauchergruppen erreichen, jedoch nicht mit individualisierten Angeboten. Die Kombination aus der Erstellung von Angeboten für Einzelpersonen und der Möglichkeit, diese in Echtzeit und im großen Maßstab umzusetzen, macht EagleAI einzigartig – und leistungsstark.
Die Entstehung von EagleAI
Eagle Eye entwickelte EagleAI nach der Übernahme von Untie Nots, einem in Paris ansässigen SaaS-Unternehmen mit umfangreichen und bewährten KI-Fähigkeiten, Anfang 2023. Unter Nutzung der Expertise des Untie Nots-Teams, der Leistungsfähigkeit der Eagle Eye AIR-Plattform und der Google Cloud-Technologie wie z Vertex AI, EagleAI ist eine eigenständige Lösung unter dem Dach der Eagle Eye Group.
"Unsere Vision für EagleAI ist es, Unternehmen in die Lage zu versetzen, das End-to-End-Kundenerlebnis zu personalisieren und gleichzeitig den ROI zu maximieren", sagt Zyed Jamoussi, Mitbegründer von Untie Nots. "Wir geben Einzelhändlern die Möglichkeit, das gesamte Spektrum an Werbe-, Treue- und Medieninvestitionen für jeden einzelnen Kunden in allen Geschäftsbereichen zu verwalten."
EagleAI soll Erfolgsszenarien schaffen, aber die größten Gewinner sind die Verbraucher selbst, die überzeugende und vollständig personalisierte Werbeaktionen erhalten. Laut McKinsey-Daten erwarten 71 % der Verbraucher eine Personalisierung, und 76% sind frustriert, wenn sie diese nicht erhalten.
Indem EagleAI die Kundenkommunikation optimiert und den Kunden in den Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stellt, indem es seine Bedürfnisse versteht und relevante Angebote und Marketing erstellt, trägt es dazu bei, lohnendere Verbindungen und tiefere Beziehungen zwischen Einzelhändlern und ihren Kunden zu schaffen.
Nutzung umfassender Einzelhandelsbranche und KI-Expertise
EagleAI ist als Plattform zur Stärkung der Beziehungen zwischen Einzelhändlern und Lieferanten gut positioniert, da es Einzelhändlern ermöglicht, ihren Lieferantenpartnern einen neuen und bewährten Weg anzubieten, um Kundentreue aufzubauen, den Share of Wallet zu vergrößern, neue Kunden zu gewinnen, Cross- und Upselling-Aktivitäten voranzutreiben und neue Innovationen auf den Markt zu bringen.
"Ich freue mich sehr über diese Gelegenheit und die Arbeit, die Zyed und sein brillantes Team leisten werden, um aktuellen und zukünftigen Kunden die Erschließung des vollen Potenzials ihrer Kundendaten zu ermöglichen", fügte Mason hinzu. "Gemeinsam können wir zukunftsorientierten Einzelhändlern eine glänzende KI-gestützte Zukunft bieten."
Für weitere Informationen über Eagle Eye oder um ein Interview mit CEO Tim Mason oder Zyed Jamoussi zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an Vanessa Horwell unter vhorwell@thinkinkpr.com.
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ÜBER EAGLE EYE
Eagle Eye ist ein führendes SaaS-Technologieunternehmen, das es Einzelhandels-, Reise- und Gastgewerbemarken ermöglicht, die Loyalität ihrer Endkunden zu gewinnen, indem sie ihre Echtzeit-, Omnichannel- und personalisierten Verbrauchermarketingaktivitäten vorantreiben. Eagle Eye AIR ist eine cloudbasierte Plattform, die die weltweit flexibelsten und skalierbarsten Treue- und Werbemöglichkeiten bietet. Mehr als 750 Millionen personalisierte Angebote werden jede Woche über die Plattform ausgeführt und sie beherbergt derzeit über 200 Millionen individuelle Treuemitglieder für Unternehmen weltweit. Es wird darauf vertraut, dass wir an Hunderttausenden physischen POS-Destinationen weltweit einen sicheren Service bieten, der die Ausstellung und Einlösung von Aktionsgutscheinen, Treueangeboten, Geschenkkarten, Abonnementvorteilen und mehr in Echtzeit ermöglicht. Die Eagle Eye AIR-Plattform unterstützt derzeit Treue- und Kundenbindungslösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Asda, Tesco, Morrisons, Waitrose und John Lewis & Partners, JD Sports, Pret a Manger, Loblaws, Southeastern Grocers, Giant Eagle und die Woolworths-Gruppe. Im Januar 2023 erwarb die Gruppe das in Frankreich ansässige Unternehmen Untie Nots, ein KI-gestütztes Unternehmen für personalisierte Werbeaktionen, und erweiterte damit seinen europäischen Kundenstamm um Carrefour, E. Leclerc, Auchan und andere führende Marken. Weitere Informationen finden Sie unter eagleeye.com.
Eagle Eye on 29 April, 2024
