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Blog #1: Die zeitlose Weisheit der Goldenen Regel
Einführung Willkommen bei der Goldenen Regel, einer Serie von Blogs, Vlogs und Artikeln von Tim Mason und Sarah Jarvis zum Thema "Die Goldene Regel".
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Am Ende unseres letzten Blogs haben wir John Wooden vorgestellt, den legendären Basketballtrainer der UCLA Bruins, einen Mann, der die Goldene Regel lebte und verinnerlicht hatte. Sowohl auf, als auch neben dem Platz, forderte Wooden seine Teams auf, "jeden Tag zu deinem Meisterwerk zu machen", und ermutigte sie, sich auf das Hier und Jetzt zu konzentrieren und immer ihr Bestes zu geben. Für mich ist dieses Konzept eine ehrgeizigere Version des "Solange du dein Bestes gibst, Liebling" meiner Mutter, das einem schulisch etwas herausgeforderten Kind half, einigermaßen fröhlich und zuversichtlich zu bleiben.
Woodens Botschaft an seine jungen Sportler war klar: Wartet nicht auf morgen, um alles zu geben, denn das Morgen baut auf dem Fundament der heutigen Anstrengungen auf. Dies gilt nicht nur für den Basketballplatz, sondern ist eine Philosophie für das ganze Leben.
Bei Eagle Eye ermutigen wir unsere Teams, jeden Tag Außergewöhnliches zu leisten, und wir haben den Standard gesetzt, dass wir alle Menschen, mit denen wir zu tun haben - Kollegen, Kunden, Partner - so behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Um die Goldene Regel zu befolgen, muss jeder Einzelne sein Bestes geben, und deshalb haben wir eine Strategie entwickelt, die unsere Teams zum Erfolg führen soll.
Denken Sie an die Bandbreite menschlichen Verhaltens, von brillanten Momenten bis hin zu Zeiten des Kampfes. Wir alle kennen Beispiele von Menschen, auch von uns selbst, in ihren besten und in ihren schlechtesten Zeiten. Das Beispiel, das ich gerne verwende, ist Tiger Woods, wenn ich an seine besten Tage auf dem Golfplatz denke: "Haben Sie so etwas in Ihrem Leben schon einmal gesehen?!" im Gegensatz zu den körnigen Aufnahmen der Überwachungskamera, die ihn zeigen, wie er unter dem Verdacht einer Trunkenheitsfahrt in Florida die Grenze überschreitet. Die Lektion? Unsere Handlungen sind wichtig, sowohl in unserem Berufs- als auch in unserem Privatleben.
Am Arbeitsplatz ist man sich wohl weitgehend einig, dass das Verhalten des Vorgesetzten der wichtigste Faktor für die Arbeitszufriedenheit ist. Ob ein Vorgesetzter offen, fürsorglich und großzügig mit Ratschlägen ist oder kurz angebunden, sarkastisch und abweisend, hat einen großen Einfluss darauf, wie sich ein Mitarbeiter fühlt, was er leistet und wie lange er bleibt.
Vor mehr als 20 Jahren habe ich dies erkannt und zusammen mit meinen Kollegen ein Programm entwickelt, das Managern beibringen sollte, wie sie die Goldene Regel im Umgang mit ihren Mitarbeitern befolgen können. Es war ein großer Erfolg, und als ich zu Eagle Eye kam, war eines der ersten Dinge, die ich tat, etwas Ähnliches einzuführen, etwas, das wir Life Skills nennen. Ursprünglich wurde es nur für unser Managementteam angeboten, aber später wurde es als universelles Training für alle bestehenden und neuen Mitarbeiter eingeführt, weil die Manager, die an dem Training teilnahmen uns sagten, wie sehr es ihnen nicht nur bei der Arbeit, sondern auch in ihrem Privatleben geholfen hat.
Ein großer Teil unseres Life-Skills-Programms basiert auf der kognitiven Verhaltenstherapie, die meiner Meinung nach in den allgemeinen Lehrplan aufgenommen werden sollte. Darauf habe ich zwar keinen Einfluss, aber zumindest kann ich hier unsere Überlegungen mitteilen. Es geht also los...
An den Tagen, an denen es uns schwer fällt, unser Meisterwerk zu schaffen, sprechen wir davon, dass wir in "The Box" sind. Die "Box" (auch bekannt als das "Tal der Verzweiflung") ist Teil des "Emotional Cycle of Change", eines hilfreichen Modells (aus den 1970er Jahren), das veranschaulicht, wie Menschen angesichts unerwarteter Ereignisse reagieren. Wir leben in einer VUCA-Welt (volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig) und wissen daher, dass wir mit dem Unerwarteten rechnen müssen. Unser Life-Skills-Programm gibt jedem bei Eagle Eye ein Instrumentarium an die Hand, das uns hilft, wieder auf den richtigen Weg zu kommen und unsere Meisterwerke zu schaffen.
Veränderungen, wie groß oder klein sie auch sein mögen, lösen in uns allen Reaktionen aus. Das Ziel von Life Skills ist es, unsere Teams mit der Fähigkeit auszustatten, zu erkennen, was uns dazu bringt, "die Box" zu betreten, damit wir unsere Reaktionen besser kontrollieren können.
Kontrolle kann in manchen Fällen einfach nur bedeuten, ein oder zwei Mal tief durchzuatmen. Sie werden erstaunt sein, wie dieses bewusste Innehalten Sie wieder in die Mitte bringen kann, denn, wie der berühmte Yogi B.K.S. Iyengar sagte, "der Geist ist der König der Sinne, und der Atem ist der König des Geistes".
Aus diesem ruhigeren Zustand heraus schlagen wir Ihnen vor, sich drei Fragen zu stellen,
Denken Sie daran, dass Sie kein Opfer der Umstände sind - Sie sind der Architekt Ihres Schicksals. Wie das Gebet der Gelassenheit uns daran erinnert, sollten Sie den Mut haben, zu ändern, was Sie können, und die Weisheit, zu akzeptieren, was Sie nicht können. Wir hoffen, dass einige der hier aufgeführten Dinge Ihnen helfen und Sie in die Lage versetzen, öfter Ihr bestes Selbst zu sein. Das wird Ihnen ermöglichen, andere so zu behandeln, wie Sie selbst behandelt werden möchten.
Bitte beteiligen Sie sich weiterhin an der #GoldenRule Revolution. Hinterlassen Sie Ihre Kommentare und teilen Sie Beispiele mit, in denen Sie die Goldene Regel und die Meisterwerkmacher in Aktion erlebt haben. Lassen Sie uns diejenigen feiern, die diese Prinzipien beherzigen und die Welt zu einem besseren Ort machen, ein Akt der Freundlichkeit nach dem anderen.
Tim Mason verfügt über mehr als 25 Jahre Führungserfahrung in der Lebensmittel- und Einzelhandelsbranche mit einem starken Hintergrund in strategischem Marketing und Kundenbindung. Von 2010 bis 2012 war er stellvertretender CEO von Tesco und hatte eine Reihe von Führungspositionen in der Tesco-Gruppe inne, darunter CMO, wo er für die Einführung von Clubcard und Tesco.com verantwortlich war. Derzeit ist er CEO von Eagle Eye, einem SaaS-Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Omnichannel-Personalisierung in großem Maßstab für die weltweit führenden Einzelhändler konzentriert.
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