Sofortige Wiederholung:
Gamification in Aktion
Wir haben uns mit Asda zusammengetan, um "Asda Rewards" einzuführen, ein neues Cashback Loyalty Programm, das Kunden mit "Pounds, not Points" belohnt. Gamification war ein entscheidendes Element für den Erfolg des Programms. Kunden bauen einen "Cash-Pot" auf, wenn sie ein "Star product" kaufen oder eine In-App-Mission erfüllen.
In der App werden regelmäßig "Missions" ergänzt, die für mehr Spaß beim Einkauf von Lebensmitteln sorgen sollen. Die "Missions" können vom Kauf einer bestimmten Anzahl von Produkten innerhalb einer Warengruppe bis hin zum Ausgeben eines Mindest-Gesamtbetrags in mehreren Einkaufsakten reichen. Sie sind darauf ausgelegt, dass die Kunden zu wiederkehrenden Einkäufen bei Asda animiert werden.
Wichtig ist, dass sich der Fortschritt der "Missions" im Zeitverlauf steigert und das beim Kauf von teilnehmenden Produkten automatisch und in Echtzeit der "Missions"-Status der teilnehmenden Kunden aktualisiert wird, was durch unsere Echtzeit-POS-Integration ermöglicht wird. Dies sorgt für ein reibungsloses Kundenerlebnis und stellt sicher, dass die Kunden ihre verdienten Belohnungen erhalten.
