Tesco choisit Eagle Eye pour gérer les défis Clubcard

Eagle Eye, société SaaS leader dans la création de connexions numériques avec les clients permettant un marketing personnalisé en temps réel, a le plaisir d'annoncer qu'elle a obtenu un contrat d'un an, avec une option de renouvellement pour une année supplémentaire, avec Tesco Stores Ltd, le premier supermarché du Royaume-Uni, pour sa solution Personalised Challenges alimentée par l'IA, en s'appuyant sur sa relation existante avec le détaillant.

EagleAI Personalised Challenges est une plateforme numérique qui permet aux détaillants de personnaliser les promotions, en proposant des défis sur mesure conçus pour récompenser les comportements incrémentaux. L'IA intégrée et l'apprentissage automatique profond facilitent l'hyperpersonnalisation grâce à sa capacité d'analyse, offrant aux consommateurs des promotions mieux adaptées à leurs besoins.

À la suite d'un essai réussi, avec un taux de participation plus élevé que prévu, Tesco lancera des défis personnalisés à un plus grand nombre de membres Clubcard dans les mois à venir, sous le nom de Clubcard Challenges. Cette solution permettra de proposer des offres et des promotions personnalisées et ludiques à chaque membre de la carte Clubcard.

Lizzie Reynolds, Group Membership and Loyalty Director chez Tesco, a déclaré : "Nous sommes constamment à la recherche de moyens de rendre la carte Clubcard plus efficace pour nos clients. Avec les prix Clubcard sur environ 8 000 produits, les clients économisent jusqu'à 360 livres sterling sur le coût annuel de leurs courses. La personnalisation consiste à utiliser ce que nous savons des clients pour améliorer leur expérience et rendre nos récompenses plus utiles, et nous sommes très impatients de voir comment nos clients réagissent aux défis Clubcard.

Tim Mason, PDG d'Eagle Eye, a commenté : "C'est un privilège de travailler avec Tesco, l'un des plus grands distributeurs au monde et un leader reconnu en matière de fidélisation de la clientèle, pour lancer sa prochaine étape de promotions personnalisées. Cette victoire souligne la puissance de la solution EagleAI, capable de créer et de diffuser des millions de messages marketing hyperpersonnalisés, et notre position à l'avant-garde du marketing personnalisé."

La solution EagleAI - Personalised Challenges a été intégrée à l'offre d'Eagle Eye par l'acquisition d'Untie Nots en 2023.

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À propos d'Eagle Eye

Eagle Eye est une société technologique SaaS de premier plan qui permet aux marques de la distribution, du voyage et de l'hôtellerie de gagner la fidélité de leurs clients finaux en optimisant leurs activités de marketing consommateur en temps réel, omnicanales et personnalisées.

Eagle Eye AIR est une plateforme basée sur le cloud, qui offre la capacité de fidélisation et de promotion la plus flexible et la plus évolutive au monde. Plus de 750 millions d'offres personnalisées sont exécutées chaque semaine via la plateforme, qui héberge actuellement plus de 200 millions de membres de fidélité individuels pour des entreprises du monde entier. On nous fait confiance pour fournir un service sécurisé à des centaines de milliers de points de vente physiques dans le monde entier, permettant l'émission et le remboursement en temps réel de coupons promotionnels, d'offres de fidélité, de cartes-cadeaux, d'avantages liés à des abonnements, etc.

La plateforme AIR d'Eagle Eye alimente actuellement des solutions de fidélisation et d'engagement des clients pour des entreprises du monde entier, notamment Asda, Tesco, Morrisons, Waitrose et John Lewis & Partners, JD Sports, Pret a Manger, Loblaws, Southeastern Grocers, Giant Eagle et le groupe Woolworths. En janvier 2024, Eagle Eye a lancé EagleAI, une solution de science des données de nouvelle génération pour la personnalisation, déjà utilisée par des détaillants de premier plan dans le monde entier, notamment Carrefour, Auchan et Pattison Food Group. Web - eagleeye.com