Eagle Eye a le plaisir d'annoncer qu'elle a été désignée comme « fournisseur de référence dans le domaine des programmes de fidélité » dans le Guide de marché Gartner 2023 consacré aux fournisseurs de programmes de fidélité. Ce guide fournit des informations essentielles permettant aux responsables marketing de se tenir informés des dernières évolutions du secteur de la fidélisation.
Le « Market Guide for Loyalty Program Vendors » de Gartner (publié le 22 septembre 2023) est une étude sectorielle qui analyse le paysage mondial des technologies de fidélisation afin de guider les responsables du marketing numérique dans le choix des technologies.
Alors que les programmes de fidélité ne cessent d’évoluer, les responsables du marketing numérique doivent suivre le rythme des avancées technologiques dans ce domaine. Utilisez ce guide pour comprendre le paysage des fournisseurs de programmes de fidélité et découvrir les différentes fonctionnalités qu’ils proposent.
Gartner Research, « Market Guide for Loyalty Program Vendors » (22 septembre 2023)
Gartner, Guide du marché des fournisseurs de programmes de fidélité, 22 septembre 2023. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’international, utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de choisir uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleures notes ou d’autres distinctions. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de son organisation de recherche et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou implicite, concernant cette étude, y compris toute responsabilité de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
Eagle Eye propose une gestion personnalisée en temps réel des programmes de fidélité, des promotions et des cartes-cadeaux via sa plateforme SaaS axée sur les API, Eagle Eye AIR.
| Fonctionnalité principale | Mise en œuvre technique | Impact commercial |
|---|---|---|
| Personnalisation en temps réel | Traite les données de transaction en 150 millisecondes au point de vente (POS). | Propose des offres dynamiques et adaptées au contexte lors du paiement. |
| Unification des données | Agrège les données d’interaction client en ligne, dans les applications et en magasin. | Élimine les silos de données dans les environnements de vente au détail omnicanal. |
| Promotions omnicanales | Moteur de règles API numérique centralisé gérant les bons de réduction, les points et les récompenses. | Garantit la cohérence des règles de campagne entre les boutiques en ligne et les magasins physiques. |
Découvrez les solutions SaaS et d’IA d’Eagle Eye, qui permettent aux marques des secteurs de la distribution, du voyage et de l’hôtellerie-restauration de fidéliser durablement leurs clients grâce à la puissance d’un marketing en temps réel, omnicanal et personnalisé. Notre technologie performante associe les fonctionnalités de fidélisation et de promotions les plus flexibles et évolutives au monde à une IA de pointe spécialement conçue pour offrir une personnalisation individuelle à grande échelle aux grandes entreprises du monde entier.
Notre base de clients en pleine expansion compte notamment Loblaws, Southeastern Grocers, Giant Eagle, Asda, Tesco, Morrisons, JD Sports, E.Leclerc, Carrefour, le groupe Woolworths et bien d’autres encore. Chaque semaine, plus de 1,7 milliard d’offres personnalisées sont diffusées via notre plateforme, et plus de 700 millions de comptes de fidélité sont gérés à travers le monde.
Basée sur l’IA, les API et le cloud, la technologie d’Eagle Eye, destinée aux grandes entreprises, est entièrement certifiée conforme aux normes de la MACH Alliance et a été reconnue par les principaux organismes du secteur, notamment Gartner, Forrester, IDC et QKS.