Eagle Eye et Playable s'associent pour intégrer des mécanismes ludiques aux programmes de fidélité et de promotion
En associant la plateforme de fidélisation et de promotions personnalisées d’Eagle Eye, basée sur l’intelligence artificielle, à la technologie de gamification marketing de Playable, les marques peuvent créer des expériences de fidélisation et d’adhésion captivantes qui stimulent la participation, permettent de collecter des données de première main plus riches et favorisent la mise en œuvre d’un marketing individualisé plus intelligent à grande échelle.
Ensemble, nous permettons aux détaillants de transformer la fidélité en un véritable moteur d’engagement : en façonnant les comportements, en renforçant l’engagement et en générant une réelle valeur commerciale.
Eagle Eye, une entreprise de premier plan spécialisée dans les technologies SaaS et d’IA qui propose des solutions de fidélisation, de promotions personnalisées et de marketing omnicanal aux marques des secteurs de la distribution, du voyage et de l’hôtellerie, a annoncé un nouveau partenariat technologique avec Playable, la principale plateforme de gamification marketing.
Ce partenariat permet aux marques de combiner les capacités d’Eagle Eye en matière de fidélisation et de promotions avec la technologie de gamification de Playable afin de créer des expériences de fidélisation et d’adhésion très engageantes qui augmentent la participation, permettent de collecter de précieuses données de première main et favorisent un marketing plus personnalisé.
Les marques peuvent ainsi créer des expériences de fidélisation et d’adhésion captivantes qui encouragent les clients à participer activement, tout en générant des données de première main précieuses pour une personnalisation plus efficace.
Grâce à cette intégration, les expériences ludiques peuvent être directement associées à des mécanismes de fidélisation tels que les points, les récompenses, les bons de réduction et les promotions personnalisées. Les clients peuvent gagner des points en terminant un jeu, débloquer des récompenses en relevant des défis interactifs ou déclencher des offres ciblées en fonction de leur participation.
En associant l'engagement à des incitations de fidélisation, les détaillants peuvent accroître l'utilisation de leurs programmes, renforcer leurs relations avec la clientèle et proposer un marketing plus pertinent à grande échelle.
Au sein de ces organisations, Eagle Eye gère l’infrastructure centrale de fidélisation et de promotions, notamment les programmes de points, les récompenses, les bons de réduction et les offres personnalisées ; tandis que Playable propose des expériences ludiques captivantes qui encouragent les clients à interagir plus fréquemment avec ces programmes.
Ensemble, ces deux plateformes aident les marques à renforcer l’engagement au sein des écosystèmes de fidélisation, tout en permettant la mise en œuvre de campagnes évolutives sur le Web, sur mobile, dans les applications et en magasin.
« La fidélisation moderne ne se résume plus à de simples transactions : c’est une question d’interaction. En nous associant à Playable, nous combinons la personnalisation par IA d’Eagle Eye, destinée aux entreprises, avec une gamification marketing de premier ordre. La gamification est le moteur ultime de l’engagement client, car elle transforme les programmes de fidélité quotidiens en expériences immersives. Ensemble, nous aidons les détaillants à susciter une participation plus forte, à collecter des données de première main essentielles par le jeu, et à transformer les acheteurs occasionnels en ambassadeurs passionnés et fidèles de la marque. »
- Al Henderson, directeur des partenariats chez Eagle Eye.
Ce partenariat s’adresse tout particulièrement aux enseignes de grande distribution, de commerce de détail, de commerce en ligne et d’hôtellerie-restauration qui cherchent à maximiser la valeur de leurs programmes de fidélité et d’adhésion.
Alors que les stratégies de fidélisation s'appuient de plus en plus sur les données de première main, le marketing personnalisé et la valeur vie client, l'association de la gamification à l'infrastructure de fidélisation offre aux marques un nouvel outil puissant pour fidéliser leurs clients au-delà des simples interactions transactionnelles.